Поставщик РТИ: как выбрать — чек-лист закупщика

Под словами «поставщик РТИ» в поиске скрываются очень разные компании: интернет-склады колец и манжет, торговые дома с каталогом заводов, изготовители деталей по чертежу и заводы формовых изделий. Все они продают резинотехнические изделия, но отвечают за разное. Склад отвечает за наличие и срок отгрузки, изготовитель за материал и размер детали, завод за повторяемость серии. Выбор начинается с того, что именно вам нужно купить.

Поставщики РТИ делятся на три вида по тому, что они делают

Таблица описывает роли, и одна компания может совмещать две из них: изготовитель может держать склад ходовых колец, а склад может принимать заказы на нестандарт и передавать их на завод. Поэтому вид поставщика определяют по ответу на вопрос «кто будет делать эту деталь и кто ответит за её материал»; вывеска на сайте здесь мало что говорит.

Спецификацию делят между поставщиками по типу позиции

Спецификация предприятия обычно смешанная. Часть позиций стандартная: кольца по ГОСТ 18829, манжеты по ГОСТ 8752 и 14896, их можно купить по обозначению. Часть нестандартная: прокладки люков, уплотнения импортного оборудования, детали без каталожного номера. Несколько позиций идут сериями по тысячам штук. Если отдать всю спецификацию одному складу, нестандарт будет ждать подбора аналога неделями, а если одному изготовителю, стандартные кольца могут выйти дороже складских.

Удобнее разметить спецификацию тремя метками: стандарт, нестандарт, серия. По каждой метке запрашивают своего поставщика, а критичные позиции, которые останавливают линию, дублируют вторым. Таблицу позиций ведут как спецификацию РТИ, чтобы её можно было отправить на расчёт целиком.

Первый запрос проверяет поставщика быстрее анкеты

До аудита и пробной партии поставщика можно проверить одним письмом. Отправьте запрос на нестандартную деталь, в котором указаны размеры и количество, а среда и температура не указаны. Ответ покажет, как поставщик работает с неполными данными.

Хороший ответ содержит вопросы: какая среда, какая наибольшая температура, неподвижный узел или подвижный, есть ли старая деталь и из чего она. Тревожный ответ приходит сразу с ценой на «резину» без марки или с обещанием, что деталь «подойдёт». Второй вариант не означает, что поставщик плохой, но он означает, что материал выберут за вас без согласования, и при отказе детали спорить будет не о чем.

Ту же проверку проходит и скорость. Мы подтверждаем заявку до 15 минут в рабочее время, а КП на простую заявку с чертежом и известным материалом стремимся дать за 60 минут, и по этим срокам видно, читает ли поставщик ваш запрос или ставит его в общую очередь. Все шаги от заявки до отгрузки показывают, как мы работаем.

Обещание без испытаний требует уточнения

Резинотехническое изделие нельзя назвать подходящим для узла, пока не известны среда, температура и режим, а ресурс детали нельзя обещать без испытаний или опыта эксплуатации в таком же узле. Поэтому фразы «подойдёт для любой среды», «прослужит пять лет», «полный аналог оригинала» в КП поставщика РТИ требуют одного вопроса: на чём основано утверждение.

Корректный ответ звучит так: материал выбран по справочнику стойкости изготовителя смеси для такой-то среды при такой-то температуре, ресурс в вашем узле подтвердит первая партия, совместимость с редкой средой проверят выдержкой образца. Поставщик, который пишет условия и ограничения, берёт на себя меньше слов, но больше ответственности за то, что написал. Поставщик, который обещает всё, при отказе детали обычно ссылается на «условия эксплуатации».

Данные заказчика и допущения поставщика разделяют в КП

Когда поставщик сам выбирает материал, толщину или допуск, это допущение, а не ваше требование. В КП его выделяют отдельной строкой: «материал предложен поставщиком по данным о среде», «допуск принят по ГОСТ, в чертеже не указан». Если такая строка есть, вы видите, что согласовываете. Если её нет, через полгода невозможно восстановить, кто выбрал материал, который не выдержал.

Для поиска нового поставщика эта строка работает как фильтр: тот, кто сам предлагает выделить допущения, понимает, где у резиновой детали появляется риск. Тот, кто на просьбу выделить их отвечает «у нас всё стандартное», скорее всего будет отвечать так же и на рекламацию. При выборе поставщика РТИ по цене разница чаще всего прячется именно в допущениях.

Пробный заказ начинают с позиции, которую легко проверить

Для знакомства с новым поставщиком подходит деталь, правильность которой видна на складе, без установки в оборудование: плоская прокладка с заданной толщиной, кольцо из таблицы ГОСТ, манжета по чертежу. Приёмщику хватит штангенциркуля, толщиномера и, если он есть, твердомера по Шору, а маркировку партии сравнивают с документом на материал. Деталь для узла с непонятной средой новому поставщику доверяют вторым заказом, после того как первый показал, держит ли он размеры чертежа.

Глубокая проверка с выездом на производство и анкетой, то есть аудит поставщика РТИ, нужна для серийных и критичных позиций. Для запасного поставщика по ремонтным позициям обычно хватает первого запроса и пробной партии.

Поставщик для аварии и поставщик для плана выбирают по-разному

Для планового ремонта важны цена, документы и повторяемость, а срок известен заранее. Для аварийного заказа решает другое: работает ли поставщик с образцом и фото, может ли снять размеры с изношенной детали, есть ли у него технология без оснастки. Пример: насос остановлен, каталожного номера уплотнения нет, а пресс-форма на формовую деталь займёт недели; поставщик, который может выточить или вырезать деталь по образцу, закроет аварию, а оснастку на серию закажут позже.

Поэтому в карточке критичной позиции полезно записать двух поставщиков: основного для плана и запасного для аварии, с уже согласованным чертежом. Тогда в день отказа не нужно заново объяснять, что это за деталь.

Ответы о выборе поставщика РТИ

Как найти поставщика нестандартных РТИ?

Поставщика нестандартных РТИ ищут среди изготовителей, которые принимают чертёж, эскиз, фото или образец и называют технологию: резку, формование, литьё полиуретана, механическую обработку. Проверочный запрос с неполными данными показывает, задаёт ли поставщик вопросы о среде и температуре. Склад стандартных изделий для нестандарта подходит хуже: он подбирает аналог из каталога и деталь под размер обычно не делает.

Что должно насторожить в ответе поставщика РТИ?

Ответ поставщика РТИ должен насторожить, если в нём нет марки материала, а только слово «резина», если поставщик обещает ресурс или совместимость без сведений о среде и температуре, если допуск и толщина не указаны, а документ на материал обещан «по запросу» без названия. Такие ответы не всегда означают плохую деталь, но означают, что спорить при отказе будет не о чем.

Какие документы запросить у поставщика РТИ?

Документ на материал у поставщика РТИ просят на конкретную партию: паспорт качества или сертификат, где указаны марка смеси, номер партии и измеренные показатели. Для детали по ГОСТ к нему добавляют результаты испытаний по этому стандарту, для контакта с пищей или питьевой водой документ о допуске материала. Реквизиты и договор проверяют контрагента и к качеству детали отношения не имеют.

Чек-лист первого контакта с поставщиком РТИ

Восемь пунктов на схеме проверяют до первой оплаты:

• вид поставщика соответствует типу позиции: стандарт, нестандарт или серия;
• на запрос с неполными данными пришли вопросы о среде, температуре и режиме;
• материал записан маркой, а не словом «резина»;
• допущения поставщика выделены в КП отдельно от ваших данных;
• нет обещаний ресурса и совместимости без испытаний;
• назван документ на материал партии;
• срок, оснастка и её владелец записаны в КП;
• деталь получает чертёж или артикул для повтора.

Чек-лист можно применить и к поставщику, с которым вы уже работаете: отправьте ему тот же проверочный запрос, что и новым кандидатам, и сравните ответы. Если нужен независимый взгляд на текущие цены, на странице сравнительного расчёта можно приложить его КП с чертежом и получить встречное предложение с тем же материалом и допуском.